Chính sách đổi trả - In Tem Nhãn Hà Nội

1) Điều kiện áp dụng
- Áp dụng cho sản phẩm bị lỗi kỹ thuật in ấn, sai quy cách so với đơn đã xác nhận.
- Không áp dụng với lỗi phát sinh từ file thiết kế do khách hàng cung cấp sai chính tả, sai thông tin hoặc sai kích thước.

2) Thời gian tiếp nhận
- Tiếp nhận phản hồi trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm khách nhận hàng.
- Sau thời gian trên, hệ thống chuyển sang chế độ hỗ trợ bảo hành tùy trường hợp thực tế.

3) Hình thức xử lý
- In lại toàn bộ hoặc một phần đơn hàng lỗi.
- Hoàn tiền theo tỷ lệ phần sản phẩm không đạt chất lượng.
- Thời gian xử lý tiêu chuẩn: từ 24 đến 72 giờ làm việc.

4) Cách gửi yêu cầu
- Liên hệ hotline và cung cấp mã đơn hàng.
- Gửi hình ảnh/video mô tả lỗi, kèm số lượng sản phẩm bị ảnh hưởng.
- Bộ phận kỹ thuật xác minh và phản hồi phương án xử lý trong ngày làm việc.